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Members Help / Aide aux membres

Support Process/Processus de soutien:


Click Here for contact information to your Club Admin, which you can direct all other questions to. Cliquez ici pour obtenir les coordonnées de votre administrateur de club à qui vous pouvez poser toutes vos autres questions.

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Click Here to request a upgrade, transfer, add membership, and/or request history. Cliquez ici pour demander une mise à niveau, un transfert, pour ajouter une affiliation et/ou pour demander l’historique.

Unsubscribe to Emails: http://help.sportngin.com/customer/portal/articles/2413412-unsubscribe-from-emails​

**Refund Request: A refund request must be completed by your Club Admin.

  • For a request to be granted approved by the Province and Rugby Canada. 
  • No refund shall be granted after a participant has partaken in 2 (two) practices (at any level of competition).
  • No refund shall be granted after a participant has partaken in 1 (one) game (at any level of competition).
  • Only full online refunds will be granted if approved.
  • Rugby Canada will retain 10% of the National Dues as a refund processing fee. 
  • Provincial Unions and Clubs have the right to retain a 10% refund processing fee of Provincial Union and Club Dues.

**Demande de remboursement : Une demande de remboursement doit être complétée par votre administrateur de club.

  • Pour qu’une demande soit approuvée, elle doit l’être par la province et par Rugby Canada.
  • Aucun remboursement ne sera accordé après qu’un participant a pris part à deux (2) entraînements (peu importe le niveau de compétition).

  • Aucun remboursement ne sera accordé après qu’un participant a pris part à un (1) entraînement (peu importe le niveau de compétition).

  • Seulement les remboursements complets en ligne seront accordés si approuvés.
  • Rugby Canada gardera 10 % des cotisations nationales comme frais de traitement du remboursement.
  • Les associations provinciales et les clubs auront le droit de retenir 10 % en frais de traitement du remboursement des cotisations provinciales et des clubs.

Guide to Sport Ngin Accounts / Guide pour les comptes Sport Ngin
How do I look up purchased items (print receipt) / Comment est-ce que je recherche des articles achetés (imprimer un reçu)

How do I Remove a Subprofile from my Account? / Comment puis-je retirer un sous-profil de mon compte?

Additional Sport Ngin Resources / Ressources Sport Ngin additionnelles

help.sportngin.com - Our Help Center is the go-to resource full of searchable articles pertaining everything Sport Ngin
help.sportngin.com – Notre centre d’aide est la ressource incontournable pour retrouver des articles portant sur Sport Ngin

guide.sportngin.com - How to use your Sport Ngin Account (Great if you're new to Sport Ngin)
guide.sportngin.com – Comment utiliser votre compte Sport Ngin (Excellent si vous êtes un nouvel utilisateur de Sport Ngin)

training.sportngin.com Our Training Center has On-Demand videos pertaining everything Sport Ngin
training.sportngin.com – Notre Centre de formation compte des vidéos sur demande sur tout ce qui touche Sport Ngin

community.sportngin.com/ - Our new Community website is dedicated to showcasing best practices while highlighting current Sport Ngin users.
community.sportngin.com/ - Notre nouveau site Web communautaire est dédié à mettre en vitrine les pratiques exemplaires tout en valorisant les usagers actuels de Sport Ngin.